Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
En esta página te explicamos, de forma sencilla, qué datos usamos, para qué y con quién los compartimos. Vale para la web successionepronta.it y para el área de tu expediente.
Quién es el responsable de los datos
El responsable del tratamiento es Successione Pronta. La razón social, el domicilio y el número de IVA se indicarán aquí en breve.
Para cualquier pregunta sobre tus datos escribe a privacy@successionepronta.it.
Qué datos usamos
- Las respuestas al test gratuito (fecha del fallecimiento, si hay inmuebles, quién hereda, valor aproximado). No pedimos nombre ni datos de contacto.
- Los datos de tu cuenta: el email y, si entras con Google, el nombre de tu perfil de Google. No recibimos tu contraseña de Google.
- Los datos del expediente: los de la persona fallecida, de los herederos (por ejemplo nombre, codice fiscale, dirección, parentesco, IBAN), de los bienes y las deudas, los documentos que subes y las respuestas al formulario.
- Los datos del pago: los gestiona Stripe. Nosotros solo vemos el resultado y el importe, no el número completo de la tarjeta.
- Datos técnicos: la dirección IP y la información que el navegador envía en cada visita, usados para la seguridad del servicio.
Los datos de la persona fallecida también se tratan con el mismo cuidado, como prevé el Código de privacidad italiano (art. 2-terdecies).
Para qué los usamos y con qué base
| Para qué | Base jurídica |
|---|---|
| Preparar y seguir tu expediente de sucesión, desbloquear las cuentas, darte acceso al área personal | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturas, contabilidad y obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Proteger el servicio de accesos indebidos y fraudes | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Usar la inteligencia artificial para revisar algunas respuestas escritas y leer los documentos | Ejecución del contrato, con tu confirmación expresa al empezar el expediente |
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles. La inteligencia artificial revisa algunas respuestas y lee los documentos, pero el cálculo de los impuestos lo hace un programa con reglas fijas, y cada envío lo apruebas tú.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, que los tratan por cuenta nuestra y según nuestras instrucciones:
- Hetzner Online (Alemania): los servidores donde están la web, la base de datos y los documentos, en un centro de datos en Finlandia, dentro de la Unión Europea.
- Anthropic (Estados Unidos): la inteligencia artificial que revisa algunas respuestas y lee los documentos del expediente.
- Stripe (Irlanda): los pagos con tarjeta.
- Google (Irlanda): solo si eliges «Continuar con Google» para entrar.
- Resend (Estados Unidos): el envío del email con el código para entrar, desde servidores en Japón (país que la Unión Europea considera adecuado para la protección de datos).
Además, para hacer el trámite, enviamos los datos necesarios a quien los tiene que recibir: la Agenzia delle Entrate (cuando apruebas el envío), los bancos, Poste Italiane, el notario y el catastro.
Para los proveedores de fuera de la Unión Europea, la transferencia está protegida por las Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos del expediente y documentos: durante todo el expediente y los 12 meses siguientes al cierre, en los que corregimos gratis posibles errores. Después los borramos.
- Facturas y datos del pago: 10 años, como exige la ley.
- Cuenta: hasta que pidas borrarla.
- Código para entrar: 10 minutos. Sesión: 90 días desde el último acceso.
Cómo protegemos los datos
La conexión con la web está siempre cifrada (HTTPS). Los documentos que subes se guardan cifrados. A tu cuenta solo se entra con Google o con un código que llega a tu email: no hay contraseñas que robar. El expediente solo lo ve quien lo lleva.
Cookies y memoria del navegador
No usamos cookies de publicidad ni de estadísticas, ni ningún servicio externo de seguimiento. Solo usamos elementos técnicos necesarios, que no requieren consentimiento:
sp_sess: mantiene abierto tu acceso al área personal (90 días);sp_oauth: solo sirve durante el acceso con Google (10 minutos);- en la memoria del navegador guardamos el idioma elegido y, durante unos minutos, las respuestas al test mientras creas la cuenta.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, recibirlos en un archivo u oponerte a su uso (artículos 15 a 22 del RGPD). Escribe a privacy@successionepronta.it: te respondemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos respetado las normas, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), o ante la autoridad de tu país.
Cambios
Si cambiamos esta política actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo decimos en el área de tu expediente.